*這裡是低調園地*
低調,但永不停調。

本次誰來出題之題目:小紅帽 // 飛翔
本日一句:就算跌倒也要豪邁的笑。

◎Limits of authority◎◎List of books◎


  我的第一份工作是網購公司的助理,這份工作其實是看夾報找到的,一到公司的門口其實有點懷疑是不是走錯地方,因為公司像住家而且昏暗,一度考慮要不要進去應徵。其實在這家公司原本只是個包裝小妹,因為當時只有高中的學歷,想說先找個打工的機會再說好了,後來因緣際會之下,老闆覺得我可以擔任正職的職務,因此便開始了我人生中第一份工作–助理。

  通常第一份工作都只有一個職稱,不過因為我們是小公司,最後老闆認為我的能力還不錯,所以漸漸把所有公司的事務都給我處理,因此我是公司的祕書、會計、品管、出貨人員、採購、客服、行銷、業務,很累、很充實、上班時間過得很快。


  這份工作的第一個困難是,老闆一開始不斷的吐槽我說我工作沒有sense,其實挫敗感是相當地大!因為從來沒有人被人評論或指責沒有sense。幸好骨子裡有不服輸的熱血,硬是把它撐下來,所以才有現在小小的成就。感謝當時的我能堅持,所以有被廠商挖角的機會。

  每個階段性的工作都有必須突破的點,像出貨。因為公司的品項有五、六百種,所以出貨階段有時會包裝錯誤導致被客人退件重寄的情況,這對公司來說是成本上的增加,而且這段過渡期還滿長的,將近有三個月之久,如果我是老闆真的想想應該會抓狂才是,感謝公司同仁對我的包容。

  在學生時代,最不喜歡的就是會計,在這間公司擔任會計的職務,讓我將事情和帳目更分別條列做得更好,更是增進我的統合、分類能力,以及會計在做帳時的一些小技巧。品管讓我站在客人的立場挑選優質商品,而且吹毛求疵達到比客人所要求的高品質保證,若是我們都能站在客人的角度來要求事情,其實客人對公司的信賴感就會增加,老闆也會更喜歡細心的自己。

  採購讓我學習跟廠商搏感情和議價,使其達成對於公司最大的利益。並且爭取對於公司更大的優惠,在採購詢價的過程中,也更為細心知道哪些是採購所要面對的重點。

  客服,這個職務是一家公司不可缺的命脈,當客人對於產品有疑惑或對公司的規則有所不懂的時,第一時間的解決是保持信譽的重點。客人往往不喜歡拖拖拉拉的服務品質,並且希望賣方可以主動聯絡商品的狀況。站在客戶的立場處理事情,是客服的宗旨。

  行銷,在公司中我處理行銷的部分是商品的文案編輯,如何針對商品的特點讓客戶對這項產品有興趣,而且圖片的拍攝如何才會清楚,才能達到客戶想要瞭解的功能。安全性和實用性如何,也是非常重要的行銷重點之一。這項職務,讓我學到用不同的角度來看一件商品,及商品是否有除了表面上看到的其他附加功用。

  助理(業務、行政助理、祕書),這類職務重點是非常細心,若老闆沒有PDA的時候,你就是老闆的PDA,隨時帶著一本常記事的本子,記下老闆、業務交待的事項,並且安排事情的優先處理順序,在半天或下班前向你的上司做彙整或留MEMO告知進度。記住,助理是幫上司處理事情的,不是增加上司困擾和處理更多事情的。


  這份工作我做了二年,從一開始沒有sense的小妹到後來台北廠商挖角的對象,其實在當時老闆的身上學到很多的東西。在工作中,大公司要處理的就是「人」的問題,其實小公司要面對的也是「人」的問題,有人潮才有錢潮,我們不可能逃避面對「人」。我不是一個很有耐性的人,當中有來來去去了二次才安定下來,一開始的薪水也只不過是時薪$85的工讀生(當時政府未規定時薪底限),家裡的人也反對在那裡工作,但當時我的想法是「跟它拚了啦」先學經驗再說,沒想到一做就是二年的光陰(現在當個文編人員)。

  路遙知馬力,這句古人說的話確實有道理。工作二年之後我發現,在一個職務中必須待個一年才能上手,而且才知道這家公司如何運作,其實更努力、厲害的人時間會更短,但往往我們都給自己太短的時間去適應環境和人及職務的要求,所以以被批評為「草莓族」。

  公司小,有公司小的好處,可以學習到非常多職務的面向,但也有可能讓腦袋爆炸!(笑)大公司部門分類很清楚,但溝通就很重要。

  給要出社會的年輕人建議不多,但下列幾點是基本的工作需知:
  1) 無時無刻給自己信心。
  2) 給自己時間學習該產業的專屬知識。
  3) 身段愈彎,學到的東西愈多。
  4) 不懂,不要裝懂,多發問才會「得到」。
  5) 事情,往往不是「得到」就是「學到」,得失心一開始不需要太重。
  6) 巴緊可以帶你學習機會更多,讓自己往上成長的上司。
  7) 勤能補拙。
  8) 學習隨手記下待辦事項,並且做「已完成」「進度」的記錄。
  9) 學會承擔、改進和負責。

  通常剛畢業的學生一開始就得到好工作,或說找到自己理想工作的機會非常小。初進公司學得是經驗和磨處世及做事的態度,畢竟此時你要累積的是你「實質的價值」

  求職一路順遂者,恭喜你,但不順利的也恭喜你,因為你有更多受挫的機會。在人生中,受挫的機會相當多,你只是開始受挫,不代表會永遠受挫!隨時保持學習的進度和精神,才能建立自己的價值。

 

update 2010.03.26 kissumir

 

網購公司工作,求職經驗,受挫怎麼辦,新鮮人的求職路,新鮮人職場調整心態

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留言列表 (4)

發表留言
  • gn00491737
  • 是阿...說的很好!
    我要拼了...
    不要被阿勞打敗囧
  • XD 難得妳會看耶,哈哈

    這是台灣!不要被阿勞打敗啦!(握拳)

    夢醒五分 於 2010/03/27 18:01 回覆

  • judy713e
  • 米漿好厲害啊~~~
    我都沒有實際的經驗~很緊張@@
  • 我想當個不食人間煙火的…仙子(?!)

    唉呀,有經驗還是會緊張啊
    這就像我上台報告還是會口吃一樣 =..=

    夢醒五分 於 2010/03/29 12:43 回覆

  • 悄悄話
  • 無奈的員工 ::::
  • 無奈的員工 ::::
    中華電信百分之百持股的鴻華跟中華系統整合都不要去,鴻華累薪資低,中華系統整合沒年終獎金,中華電信委外派遣人員連颱風天上班過年上班都沒雙倍薪,新政府跟勞工局不知道在做什麼,這麼大的企業在虐待台灣人還不管!!
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